Preguntas frecuentes

Estaremos encantados de ayudar

He encargado un producto fotográfico, ¿cuánto tarda la entrega?

Los tiempos de producción varían según el producto, pero la mayoría llevan unos 3 - 5 días desde la realización del pedido. El tiempo de entrega suele ser de otros 3 - 4 días, por lo que, en total, normalmente pasan entre 7 - 10 días entre el pedido y la entrega.

¿Cómo sé si mi pedido se ha realizado correctamente?
Le enviaremos un correo electrónico de confirmación tan pronto como recibamos su pedido.
¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido?
Nuestro sistema y nuestro proceso de producción se hallan altamente automatizados. No permiten la intervención manual una vez se ha pasado el pedido. Esto es necesario para asegurar la privacidad de sus datos.
¿Cuánto cuesta la entrega?
Nos esforzamos por ofrecer precios convenientes y competitivos en las entregas. Las tarjetas y las impresiones digitales se envían en sobres y el precio es de 4,95€; para otros productos, 9,95€.
¿Qué papel utilizan para las impresiones digitales?
Fuji Crystal Archive
¿Cuáles son los tamaños de las impresiones digitales?
Ofrecemos diferentes tamaños, y el aspecto depende del archivo original; el lado vertical se queda tal y como se ha seleccionado, pero la longitud varía en función de su archivo de imagen.
¿Cuál es la política en relación con las devoluciones/reembolsos?
Si el producto que ha recibido está dañado, le proponemos cambiarlo. Si desea devolver un producto, tiene 14 días para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.
¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
Le rogamos que se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico a service.ireland@ifolor.ie
¿Dónde se elaboran los productos?
Elaboramos todos nuestros productos en Finlandia.